H. Van Moorsel op 19 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste H. Van Moorsel, Roken achter het stuur is niet de bedoeling. Ik stuur je klacht daarom intern door naar de regio zodat deze met de betreffende chauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of...
Een reiziger heeft gemeld dat een chauffeur van Arriva op zondagavond 18 maart in buslijn 187, busnummer 8770, achter het stuur zat te roken aan het eindpunt in Oegstgeest Haaswijk. De klager verzoekt het bedrijf om de chauffeur hierop aan te spreken.
Zondagavond 18 maart om 18,07 zat er een chauffeur van lijn 187 met busnummer 8770 op zijn gemakje aan het eindpunt in Oegstgeest Haaswijk te roken achter het stuur.
Ik zou het zeer waarderen als u deze chauffeur hierop aan wil spreken.
Als de chauffeur hierop aangesproken wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 17:07 geantwoord
Beste H. Van Moorsel,
Roken achter het stuur is niet de bedoeling. Ik stuur je klacht daarom intern door naar de regio zodat deze met de betreffende chauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
