Klacht: Roest van binnen uit

Strijker62 op 12 april 2019 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 april 2019

Een eigenaar van een Citroën C4 Cactus uit mei 2015 ervaart roestvorming aan de onderkant van de deuren, wat een bekend probleem is bij dit model. Ondanks dat Citroën 12 jaar garantie biedt voor roest van binnenuit, heeft de dealer moeilijk gedaan over de garantieaanvraag en is er geen verdere communicatie geweest na het maken van foto's. De helpdesk van Citroën verwijst naar de dealer voor afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Hallo heb al een tijdje een c4 cactus van mei 2015 nu blijkt dat onderaan de deuren roest van binnenuit komt een bekend probleem bij cactus omdat citroen 12 jaar garantie geeft voor roest van binnenuit. ben ik naar de dealer geweest maar die deed moeilijk hierover maar toch foto.s gemaakt .maar niets meer gehoord van de dealer steeds was de persoon die dit afhandelt niet aanwezig .heb de helpdesk van citroen gebeld maar die zegt dat de dealer dit moet afhandelen

Gewenste Oplossing:

Dit is duidelijk roest van binnenuit wat bekend is bij c4 cactus ze geven 12 jaar garantie daar op en vind dat dit door hun opgelost moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM