Klacht: Roeiapparaten

[email protected] op 08 juli 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Netty, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat vervelend om te horen dat de roeiapparaten bij Sint Oedenrode niet voldoen in vergelijking met onze andere clubs! Ik stuur het direct door naar de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 juli 2022

Een klant van Basic Fit in Sint Oedenrode heeft aangegeven dat de drie roeiapparaten in de sportschool niet voldoen aan de kwaliteit van vergelijkbare apparaten in andere Basic Fit-locaties. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Basic fit sint Oedenrode gebruikt 3 roeiapparaten die niet voldoen in vergelijk met andere basic fit

Gewenste Oplossing:

Nieuwe apparaten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 juli 2022 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Netty,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!

Wat vervelend om te horen dat de roeiapparaten bij Sint Oedenrode niet voldoen in vergelijking met onze andere clubs! Ik stuur het direct door naar de juiste personen binnen de organisatie zodat zij dit verder kunnen oppakken.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

[email protected]

Heeft op 24 juli 2022 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Helaas, ik heb op het roeiapparaat gezeten en voel na het ‘oplossen’ geen verschil. In Oss werken de apparaten perfect maar in Sint Oedenrode zijn het wel ‘ouwetjes’ Misschien beter vervangen?
Met vriendelijke groeten Netty Leijtens

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM