Klacht: Robijn artikelen

Tinarsm op 15 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 december 2016

Een klant heeft voor 209 euro aan Robijn wasverzachter besteld bij Kruidvat, maar na meerdere telefoontjes over de levering, die niet plaatsvond, kreeg hij te horen dat zijn geld zou worden teruggestort. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Maand geleden heb ik voor 209 euro en nog iets dozen robijn wasverzachtet besteld. Na zeker wel 13 keer bellen met de kruidvat over mijn bestelling was er toch geen oplossing.( Want ik denk dat de dhl te lui was mijn zware pakket te bezorgen). Uiteindelijk kwamen ze met ze gaan mijn geld retourneren, want ze konden de bestelling niet opnieuw versturen. Oke prima zei ik. Tot de dag van vandaag heb ik geen cent van de kruidvat terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!! Ik wacht nu al veels te lang. Had me producten ergens anders kunnen halen maar door jullie nalatigheid niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM