Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb een set gekocht bij deze boutique. Ik had de set nodig voor een feest 3 weken later. Toen ontdekte ik een gaatje op een in eerste instantie niet in het zicht zijnde plek. Ik heb daarom de set niet gedragen en hiervan melding gemaakt. Ik merkte al snel dat verkoper liever allerlei argumenten ging aandragen, terwijl je beter naar een oplossing kan zoeken. Toen ik haar hierop aansprak wilde ze de reparatiekosten betalen en een kortingsbon geven voor een volgende keer. Het mag duidelijk zijn, die komt er op deze manier zeker niet. En een reparatie terwijl het artikel stuk verkocht is? Ze suggereerde ook nog dat ik het miscchien zelf had verooraakt, dat is niet erg netjes, heb ik haar ook verteld. Toen ik zei hiermee ga ik niet akkoord, heb ik niks meer van haar vernomen.

Gewenste Oplossing:

geld retour