Klacht: Verkeerde moederbord

Laurens Seger op 19 januari 2019 over Rob Kiens Computers in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 19 januari 2019

Een klant heeft een moederbord besteld bij Rob Kiens Computers, maar ontving een ander moederbord dat niet overeenkwam met de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, voelt de klant zich niet serieus genomen. Daarnaast werd er een videokaart aangeboden voor een hogere prijs dan op de website vermeld stond, waarna de prijs van de videokaart plotseling werd verhoogd.

Mijn Klacht:

Ik had bij Rob Kiens een moederbord voor mijn pc besteld. Ik heb de bestelde moederbord niet gekregen omdat Rob Kiens er zelf eentje in heeft geplaatst die ik niet had besteld. Nu heb ik Deze meneer meerdere keren gemaild over deze klacht maar die neemt hij niet serieus. Ook heeft of wilde hij mij een Videokaar verkopen die op Ron Kiens zij site voor € 35 te koop stond en mij wilde die € 50 laten betalen. nu zag ik dat die die Videokaart ineens van € 35 naar € 59 heeft staan.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik mijn bestelde moederbord of mijn geld terug krijgt . Maar daar zal hij wel maling aanhebben anders had die wel gereageerd op mijn klachten .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rob Kiens Computers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laurens Seger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM