Klacht: rma nr 9809492

patrickmarcel op 20 juni 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dynafix
Status Open
Datum 20 juni 2012

Een klant heeft zijn toestel verloren bij Dynafix en kreeg te horen dat een bon voor terugbetaling voldoende zou zijn. Nu eist het bedrijf een factuur op hun naam voordat ze tot terugbetaling overgaan, wat leidt tot frustratie bij de klant, die al veel tijd en moeite heeft gestoken in het verkrijgen van compensatie.

Mijn Klacht:

Ze hebben mijn toestel verloren gedaan bij dynafix en ze hadden gezegd dat ze met een bon voor terug betaling genoeg was een zekere tom busmannn had dat gezegd en nu moet ik er nog voor rond rijden en bellen want dat is niet genoeg nu willen ze factuur op hun naam eer ze tot terug betaling kunnen gaan en heb er al zoveel voor gebeld en rond gereden ze zoeken altijd iets vers om niet moeten over te gaan tot terug betaling ik ben mijn toestel kwijt en al dat ik opgebeld heb voor hen ben ik ook verloren straks kost me dat veel meer dan me lief is

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mijn toestel vergoeden zonder verder gezever en me nog maar rond sturen voor niets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM