Klachten over River Island

Hi, Gisterenavond was ik gezellig wezen shoppen met mijn vriendin. Eenmaal aangekomen bij de river island, zie ik leuke enkellaarsjes. Ik zie dat er alleen een maat 37 en een maat 40 liggen. Ik heb zelf maat 3839. Ik probeer de... Lees meer

Mijn bestelling voldeed niet aan de verwachtingen. Ik wilde 1 item behouden en de rest retourneren. Ik heb het bijgevoegde retourticket er op geplakt en ben naar de post gegaan. De eerste keer zou mijn pakket niet zijn aangemeld. Na... Lees meer

Jurkje online besteld bij River Island. Besteld afgelopen zomer maar had hem nog niet eerder gedragen. Nu onlangs gewassen. Overal zijn de zomen van de jurk nu uit. Aan de onderkant en bij de ceintuur van de jurk. Overal rafels nu van stiksels die... Lees meer

Beste, Graag had ik een jurkje van de paspop gepast, dit omdat deze nog het enige exemplaar in de gehele winkel was. Nu werd mij vertelt dat ze absoluut geen kleding van de paspop mogen halen en dat ik moet... Lees meer

Vanavond heb ik bij River Island een bestelling geplaatst. Ik kreeg 10% korting, maar moest wel 8 euro verzendkosten betalen omdat ik onder de 60 euro zat. Na lang twijfelen toch maar de bestelling geplaatst en betaald via Ideal! Echter staat... Lees meer

We zijn nu ruim 3 maanden bezig om het geld terug te krijgen van River Island. Ze hebben mijn producten ontvangen en een refund zou succesvol uitgevoerd zijn door hun payment team, echter kan de betreffende afdeling mij niet vertellen... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst bij river island netjes betaald via ideal, maar ik krijg geen bevestiging mail en in mijn account op de site staat dat ik niks bespeeld heb!!! Bel je de klantenservice moet t in het Engels,... Lees meer

Nu al anderhalf maand bezig om mijn geld terug e krijgen. River Island heeft mijn online bestelling zelf geannuleerd en dit zonder mij te informeren. Nu beweren zij dat het geld al terug gestort is, maar dit klopt niet. De telefonische klantenservice... Lees meer

Mijn pakket zou vandaag tussen 12:51 en 13:51 bezorgd worden. Ik keek uit mijn raam en zag het dpd busje, vervolgens stopt de bezorger zo een briefje in mijn brievenbus zonder aan te bellen !!! Ik vind dit echt verschrikkelijk... Lees meer

Dit is de 2x dat ik weer hetzelfde meemaak met Riverisland. Ik heb eerder wat besteld weer hetzelfde antwoord dat het kwijt is. Dit keer heb ik hetzelfde antwoord gekregen, geld krijgt u terug maar de pakket is kwijt. Dit... Lees meer