Klacht: RITEL IN SPIJKENISSE HEEFT GEEN KLANTVRIENDELIJKHEID!!

Tb58 op 25 april 2013 over Ritel in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ritel
Status Open
Datum 25 april 2013

De klant ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid bij de Ritel in Spijkenisse. Bij het stellen van vragen worden zij vaak onbeschoft behandeld, wat leidt tot frustratie. De klant roept het bedrijf op om te werken aan de omgang met klanten, aangezien zij overwegen hun aankopen daar te staken.

Mijn Klacht:

DE RITEL IN SPIJKENISSE MOET EERST LEREN MET KLANTEN OMGAAN, WANNEER JE DE WINKEL AL INLOOPT ZIE JE HUN SAGO GEZICHTEN AL. VAAK ALS IK DAAR HEEN GA EN EEN VRAAG HEB ANTWOORDEN ZE DE KLANT OP EEN ONBESCHOFTE MANIER. ZEGGEN ZE VAAK VAN “WAT WIL JE DAT IK DAN DOE” OF ZE HEBBEN NIET EENS DE ZIN OM JE VRAAG TE BEANTWOORDE ONBESCHOFTE MENSEN ZEG !! LEER EERST KLANTVRIENDELIJK WORDEN MAN, VOORDAT JE IN EEN WINKEL GAAT WERKEN. IK RAAD NIEMAND DIE WINKEL AAN, JAMMER GENOEG BEN IK EEN KLANT VAN HUN, MAAR DAT GAAT OOK STOPPEN BINNENKORT. IK HOOP ZE HIER WAT AAN KUNNEN DOEN. DAT DIE MENSEN IS WETEN WAT KLANTEN OVER HUN DENKEN. WANT BEN NIET DE ENIGSTE DIE ZO DENKT OVER HUN STOMME GEDRAG.

Gewenste Oplossing:

ZULKE MENSEN MOET JE LEREN KLANTVRIENDELIJK TE WORDEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ritel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)