Terug

Klacht: risico analyse

Sbreed op 18 mei 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 mei 2014

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend na het ontvangen van een afwijzing van zijn aanvraag voor een mobiel abonnement, ondanks het feit dat hij nooit betalingsachterstanden heeft gehad. Hij voelt zich beledigd en geschokt door de reactie van Telfort, die aangeeft dat externe bronnen zijn aanvraag niet goedkeuren.

Mijn Klacht:

Mijn huidige contract met provider Rabo Mobiel loopt af. Via Rabo Mobiel web pagina terecht gekomen bij KPN voor speciale aanbieding RABO klanten. Toestel en abonnement uiotge3zocht en doorgegeven. Ordernummer 1405155191. Op 16 mei j.l. bericht ontvangen van Telfort dat gegevens verstrekt door externe bronnen mijn aanvraag niet wordt aanvaard. Beledigend en schokkend deze reactie. Nooit betalingsachterstanden gehad en nooit in contact geweest met kredietbeoordelaars.

Gewenste Oplossing:

Met excuses en het alsnog accepteren van mijn aanvraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het