Klacht: oplichting bij ontstoppen van de gootsteen afvoer

Michael Aken, van op 21 juli 2021 over Rioolservice Groningen Gerrits in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant heeft Rioolservice Groningen Gerrits ingeschakeld voor een verstopt riool en een afspraak gemaakt. Na de afspraak bleek de uiteindelijke kosten veel hoger te zijn dan vooraf besproken, met een totaalbedrag van 1455,39 euro, terwijl het probleem niet is opgelost en de monteur slechts een uur heeft gewerkt. De klant beschouwt deze kosten als buitensporig en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Zondag 18 juli Rioolservice Gerrits 0850603628 gebeld voor een verstopt riool en een afspraak gemaakt voor 19 juli tussen 11 en 13 uur.
De man is keurig op de afspraak gekomen en door het probleem had hij een grotere spiraal nodig wat extra ging kosten. Ik was zelf aan het werk en heb mijn vrouw gemeld dat de door de monteur genoemde 89 euro in orde was. Uiteindelijk heeft mijn vrouw 250 contant moeten betalen en 1205,39 moeten pinnen naar IZ DAB SOLUTIONS in Almere naar BEA NR:88417101 Dit is buiten alle proporties daar de man totaal een uur bezig is geweest en het probleem niet is opgelost.

Gewenste Oplossing:

Indien tenminste de 1205,39 wordt teruggestort, die 250 euro als vergoeding van de voorrij kosten en de arbeid is reëel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM