Klacht: Veel te hoge rekening

Kevin Eck op 06 augustus 2022 over Riool Bescherming in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant van Riool Bescherming heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van 1092,63 euro voor een service van 45 minuten. De klant betwijfelt de juistheid van de gemeten diepte en de transparantie van de kosten, en voelt zich opgelicht. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Na 3 kwartier kregen wij een rekening van 1092,63 euro. Zogenaamd moesten jullie 15 meter diep met de slang. Jullie hebben wel verteld dat jullie per meter rekenen maar niet aangegeven op hoeveel meter je zat. En wie zegt mij dat het ook daadwerkelijk zoveel meter is. Dan zit je bij de buren 3 huizen verderop in de leiding lijkt me.
Ik voel me zwaar opgelicht en eis dan ook een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten.. ik lees dat het normaal tussen de 150 en 300 euro kost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM