Bedriegen op 17 februari 2016 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Duine, In antwoord op uw mail het volgende; Het lukt u niet om af te melden voor de dienst, omdat uw nummer niet aangemeld is voor de dienst Ringfy. U heeft wel een content aangevraagd, maar nooit bevestigd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb diversen keren ge smstnaar5959maar dan krijg ik iedere keer een bericht terug dat ze het niet begrepen hebben. Dat is toch niet zo moeilijk om dat te begrijpen maar ze willen op deze manier de mensen bedriegen . Ik wil me bim deze afmelden en anders maak ik er werk van
Tot dat ik een bevestiging heb dat ik afgemeld ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2016 om 15:48 geantwoord
Geachte mevrouw Duine,
In antwoord op uw mail het volgende;
Het lukt u niet om af te melden voor de dienst, omdat uw nummer niet aangemeld is voor de dienst Ringfy. U heeft wel een content aangevraagd, maar nooit bevestigd dat u akkoord gaat met de voorwaarden en hierdoor is er geen dienst gestart.
Er zijn dan ook geen kosten in rekening gebracht.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn,
met vriendelijke groet,
Ringfy Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
