Mijn Klacht:
Ik wil mijn ringfy opzeggen maar dat lukt me niet!
Gewenste Oplossing:
Asl ik geen ringly meer ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van Duyvenbode, We hebben uw nummer per direct afgemeld voor de dienst Ringfy. Vanaf nu zullen er geen berichten meer binnenkomen en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest...
Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn Ringfy-abonnement. Ondanks pogingen om de opzegging te voltooien, is het hem niet gelukt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 november 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw van Duyvenbode,
We hebben uw nummer per direct afgemeld voor de dienst Ringfy. Vanaf nu zullen er geen berichten meer binnenkomen en worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
Mobster Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
