Klacht over Ringfy: ongewenste sms berichten

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een paar maanden geleden een nieuwe telefoon gekregen. Bij het installeren van whats app is hij bij ringfy uitgekomen. Hij kreeg de melding dat hij op OK moest drukken om door te kunnen gaan met whats app. Nu ontvangt hij al enige tijd sms-jes van 5959 ringfy. De kosten bedragen inmiddels €300,-

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze sms service met onmiddellijke ingang wordt stopgezet
De kosten worden vergoed
Er iets gedaan wordt aan de slinkse manier waarop mensen zich ongewild abonneren op een sms dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen

Bericht van Ringfy

10 jaren geleden - Geachte heer Smit, Enige tijd terug hebben wij een mail gestuurd met de vraag om uw adres- en bankgegevens te sturen, zodat wij het geld kunnen crediteren. Tot op heden hebben wij dit niet ontvangen. Het zou kunnen dat de mail niet bij u aangekomen is, vandaar nog een poging. In afwachting van uw bericht terug, met vriendelijke groet, Mobster Customercare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ringfy

Heeft op 14 december 2015 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Smit,

Enige tijd terug hebben wij een mail gestuurd met de vraag om uw adres- en bankgegevens te sturen, zodat wij het geld kunnen crediteren.

Tot op heden hebben wij dit niet ontvangen.

Het zou kunnen dat de mail niet bij u aangekomen is, vandaar nog een poging.

In afwachting van uw bericht terug,

met vriendelijke groet,
Mobster Customercare

Klacht: ongewenste sms berichten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ringfy

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten