Mijn Klacht:
Ik krijg ongewenste berichten zonder ooit aangemeld te hebben. Hoe kun je dit stopzetten, ik wil niet zomaar ongemerkt betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik geen berichten meer krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Miltenburg, Uw nummer is op 3 november afgemeld voor de dienst. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn. Met vriendelijke groet, Mobster Customercare
Een klant van Ringfy ontving ongewenste berichten zonder zich hiervoor aan te melden en maakte zich zorgen over onopgemerkte kosten. De klant vroeg om een oplossing om deze berichten te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 november 2015 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Miltenburg,
Uw nummer is op 3 november afgemeld voor de dienst.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
Mobster Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
