Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft een ongewenst (sms-)abonnement van Ringfy gehad. Inmiddels heb ik het abonnement stopgezet, maar de schade is € 48,30.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van de € 48,30.
Klacht: Ongewenst (sms-)abonnement
Inge1946 op 28 oktober 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Eijkenduijn, We zullen de kosten niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig aangegaan is en de voorwaarden geaccepteerd zijn. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn, met vriendelijke groet, Mobster Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 november 2015 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Eijkenduijn,
We zullen de kosten niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig aangegaan is en de voorwaarden geaccepteerd zijn.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn,
met vriendelijke groet,
Mobster Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
