Klacht over Ringfy: Nu stopzetten van Ringfy

Mijn Klacht:

Help, na een melding van whatsapp dat het zou stoppen, heb ik mijn telefoonnummer genoteerd en daarmee zou whatsapp doorgaan. En nu heb ik opeens een abonnement op 5959 Ringfy. Stop dit aub meteen!! Zo kan ik straks mijn telefoonrekening niet meer betalen!

Ik had mij al afgemeld voor alle abonnementsdiensten online via payinfo.nl, maar dat mocht kennelijk niet baten.

Gewenste Oplossing:

Meteen stopzetten van deze dienst en graag ook geld terug (nu 84 euro)
Bewijzen van de kosten zijn aanwezig.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ringfy

Heeft op 23 november 2015 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Brongers,

In antwoord op uw mail het volgende:

We zien dat u op 3 oktober aangemeld bent voor de dienst. U heeft een content aangevraagd via ringfy en daarop heeft u het volgende bericht ontvangen;

date from message
21:23:42
03-10-2015 5959
>>ANTWOORD nu OK<< voor je Ringfy apps/games abonnement. 12 items/wk, €12/wk. Info:www.ringfy.mobi. Daarop heeft u het volgende bericht teruggestuurd: date message 21:25:20 03-10-2015 GO 5959 go ok Hiermee is de dienst gestart. We zullen u niet crediteren, aangezien u de dienst vrijwillig aangegaan bent. Uw nummer is afgemeld voor de dienst op 21 november. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn. Met vriendelijke groet, Mobster Customercare

Wim211184

Heeft op 22 januari 2016 om 22:02 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ongelooflijk, een misleidend bericht is gebruikt; mijn WhatsApp zou verlopen... Ik heb onbewust ergens op geklikt, het werd voorgedaan alsof ik daarop moest klikken, anders was ik mijn WhatsApp kwijt. Volgens u heb ik mij daardoor aangemeld, ik baal hier verschrikkelijk van en blijf dit oplichting vinden. Hopelijk wilt u uw mening herzien; ik ben in het bezit van screenshots om te bewijzen hoe het traject is verlopen (ik krijg de mededeling van WhatsApp namelijk nog steeds regelmatig).

Klacht: Nu stopzetten van Ringfy

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ringfy

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten