fleurstrijbos op 08 oktober 2012 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Afgemeld 6 oktober 2012
Een klant heeft ontdekt dat er twaalf keer €5,00 is afgeschreven door Ringfy voor een dienst die hij niet gebruikt. Hij verzoekt om een onmiddellijke terugbetaling van in totaal €60,00, aangezien hij zich nooit heeft aangemeld voor deze dienst.
Ben er net achter gekomen dat al 12 x 5,00 euro is gefactureerd voor iets wat ik niet gebruik. Ik wens graag per direct dat deze 60,00 euro per direct word terug betaald. Ik heb me nooit ergens voor aangemeld of ergens gebruik van gemaakt.
Ik weet niet hoe ik dit kan terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 14:16 geantwoord
Afgemeld 6 oktober 2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
