Terug

Klacht: jaarlijks abonnement wordt 2x per jaar afgeschreven

Sandra van de Ring op 23 november 2024 over Ring in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ring
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2024

Een klant van Ring ervaart onduidelijkheid over zijn jaarlijkse abonnement van 100,00 euro, dat twee keer per jaar wordt afgeschreven. De bank kan niet helpen met het intrekken van de machtiging, en Ring kan vanwege privacyredenen geen informatie geven over de tweede afschrijving. De klant heeft inmiddels twee keer het bedrag laten terugstorten en ontvangt nu dreigementen van de bank over een mogelijke blokkade van zijn creditcard.

Mijn Klacht:

Ring is erg onduidelijk, ik heb nl een jaarlijks abonnement van 100,00 maar het wordt 2x per jaar afgeschreven. de bank kan mij niet helpen om dat ring hun machtigt af te schrijven en Ring mag mij ivm privacy niet vertellen waar die 2e 100,00 naar toe gaat, belachelijk. kom er nog steeds niet uit en heb nu zelf 2x terug laten storten. nu dreigt de bank mijn creditcard te blokkeren…… belachelijk. maar laat het er niet bij zitten!!!

Gewenste Oplossing:

2 machtiging laten stoppen voor een 1 jaarlijks abonnement betaal je normaal 1 x per jaar!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ring
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ring

Reactie van de melder van de klacht Sandra van de Ring

1 jaar geleden - Hele slechte service moelijk verstaanbare mensen aan de telefoon. Klacht na 2 weken nog niet opgelost. Jaarlijks abonnement wordt al 2 jaar 2x per jaar afgeschreven ipv 1 x. Ring snapt er niks van..... maar schrijft wel af!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ring nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra van de Ring
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Andere klachten over Ring

Alle klachten over Ring →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Ring
Zo werkt het