Beste meneer/mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft een klacht ingediend over rijschool Sense, die via Groupon een aanbieding van 12 lessen en 2 examens voor €300 beloofde. Bij aankomst bleek dat de klant slechts 6 lessen kreeg en extra lessen moest bijbetalen om voor het examen klaar te zijn. Bij onvrede hierover werd de klant bedreigd en uit het pand gezet, wat de klant als zeer slecht ervaart voor de samenwerking tussen Groupon en deze rijschool.
rijschool sense beloofd 12 lessen + 2x examen voor E300. daar aangekomen krijg je 6 lessen en moet je tegen betaling lessen bij kopen tot je klaar bent voor je eerste examen. Daarna krijg je weer 6 lessen en moet je wederom bij kopen tot zij vinden dat je klaar bent. Als je zegt dat je het hier niet mee eens bent wordt je door 5 man bedreigd en het pand uit gezet..
Erg slecht dat groupon zaken doet met zo’n bedrijf
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 11:31 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
