Klacht: Rijschool Actief wil niks doen voor het geld van de groupon, wel willen ze heel veel lessen verkopen!!

Linda12 op 11 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Een klant heeft via Groupon 12 motorrijlessen en examens aangeschaft voor 349 euro, maar ervaart problemen met rijschool Actief. De instructeur toonde weinig interesse en vroeg om extra kosten voordat er verder lesgegeven kon worden, terwijl de klant zich niet gehouden voelde aan deze voorwaarden. Uiteindelijk is er een oplossing gevonden waarbij de klant 80 euro heeft teruggekregen.

Mijn Klacht:

Bij Groupon 12 motorrijlessen + examens gekocht a 349,00 euro.
Maar het ging al fout bij het bellen voor een afspraak met rijschool actief. Ik heb ooit in een ver verleden op een schakelbrommer gereden, dus ik was geen beginnend motorrijder??
Toch 2 x 50 minuten afgesproken me deze rijschool, instructeur volledig ongeinteresseerd hij heeft 99 van de 100 minuten staan praten met een andere instructeur en verder wilde hij eigenlijk niks voor het groupon geld doen. Ik moest eerst maar 50 euro overmaken aan administratiekosten voor ik verder mocht lessen en als ik dan toch geld aan het overmaken was moest ik gelijk maar 10 lessen erbij kopen uh maar dat staat niet in de voorwaarden… nee dat niet maar we moeten ergens geld aan verdienen toch??
Ik heb in overleg met de rijschool 80 euro overgemaakt, en hij zei dat ik dan mijn geld maar terug moest vragen van groupon en dat heb ik dus op 2 september geprobeerd maar groupon wenst dit keer blijkbaar niet te voldoen aan hun eigen voorwaarden en ze hebben zeker al niet door dat hier een wet voor is die hun verplicht om mij mijn geld terug te geven. Ondertussen ben ik nu al 429,00 euro armer en blijkbaar denken ze dat iedereen rijk genoeg is want er iets aan doen is er niet bij!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 349,00 euro terug waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Door goede communicatie met Rijschool Actief en hun snelle reactie, uiteindelijk zonder enige hulp of medewerking van Groupon mijn geld vandaag teruggekregen. Dank daarvoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM