Klacht: tijden rijles

djeda op 01 april 2022 over Rijles24 in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rijles24 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rijles24
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant van Rijles24 heeft geconstateerd dat de rijlessen van zijn kleindochter onjuist worden berekend. Ondanks dat zij 75 minuten les heeft gehad, worden deze als twee lesuren van 50 minuten gerekend, waardoor zij 25 minuten les per twee blokken tekortkomt. De klant is van mening dat dit niet klopt en dat er onterecht minder lessen zijn geregistreerd dan waar zij recht op heeft.

Mijn Klacht:

mijn kleindochter heeft vandaag 75 minuten les gehad.
en die worden berrekend als 2 lesuren van 50 minuten
dus ze komt op dexe manier 25 minuten les per 2 lesblokken te kort
dit klopt dus niet
betaal voor lessen 37 stuks .
maar volgrns die vtouw heeft ze nu nog maar 22 lessen terwijl ze nu pas 12 lessen heeft gehad dus nog recht heeft op 25 lessen en niet zoals ze zegt .
want de 12 de kes van de vorige keer is tien afgezegd
vind het al duur genoeg maar dan moeten ze niet de boel bedonderen

Gewenste Oplossing:

eens dat er lessen gewoon van 50 minuten gegeven wordt zoals afgesproken
zidat het voor milanie duodelijk is hiever het staat.
en gelueve rekening te houden met de aanvraag tijd van het ecamen .
zeker als dit uitloopt om 20 weken wachttijd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM