Mijn Klacht:

Verschrikkelijke service, proefles gehad en in eerste instantie aangemeld. maar toen we binnen de 14 dagen alles hadden geannuleerd, omdat er een wachttijd was van anderhalve maand kregen we geen reactie meer. moest per mail opzeggen, dat diezelfde dag nog gedaan. totaal geen reactie, toen maar gebeld, zou teruggebeld worden totaal geen reactie. toen maar geappt naar de planning, daar kwam uiteindelijk reactie. na al deze moeite uiteindelijk maar een gedeelte terug gekregen, en was € 114,50 ingehouden, voor diverse kosten. wij hebben binnen de 14 dagen geannulleerd en zij zijn verplicht alle kosten terug te betalen. wederom gemaild en totaal geen reactie. weer geappt en er werd verteld dat dit niet retour komt. kortom slechte service, slechte communicatie en onbetrouwbaar

Gewenste Oplossing:

Volledige betaalde bedrag retour