Een klant van Rijles24 heeft zijn contract opgezegd na teleurstellende rijlessen en een instructeur die niet betrokken leek. Ondanks dat de opzegging al acht weken geleden is gedaan, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij problemen met de klantenservice.
n.a.v. slechte lessen, instructeur die zit te chatten en enkel lessen in het dorp (22 stuks) wilden wij het contract opzeggen! 1 maand opzegtermijn maar de opzegging is inmiddels al 8 weken geleden. Krijg alleen maar een secretaresse aan de lijn als ze überhaupt opnemen.
Nog steeds niets. Zeer onbetrouwbaar en het ruikt naar oplichterij!
Graag z.s.m. het resterende geld terugstorten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
