FBTO op 01 december 2025 over Rijkswaterstaat in de categorie Overheid
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat een belangrijke brief van Rijkswaterstaat, gedateerd 1 augustus 2025, nooit is ontvangen. Ondanks deze meldingen ontvangt de klant steeds rappelbrieven, zonder dat er een kopie van de oorspronkelijke brief wordt gestuurd.
U stuurt de FBTO steeds rappelbrieven. Ik heb meerdere keren, telefonisch en per e-mail, aangegeven dat wij uw brief van 1 augustus 2025 nooit ontvangen hebben. Echter, u stuurt ons geen kopie maar blijft rappeleren.
Geen rappelbrieven meer sturen maar een kopie van uw brief van 1 augustus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rijkswaterstaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
