FBTO op 01 december 2025 over Rijkswaterstaat in de categorie Overheid
Een klant van Rijkswaterstaat heeft herhaaldelijk aangegeven dat hij een belangrijke brief van 1 augustus 2025 niet heeft ontvangen, zowel telefonisch als per e-mail. Ondanks deze meldingen blijft het bedrijf rappelbrieven sturen zonder een kopie van de oorspronkelijke brief te verstrekken.
U stuurt de FBTO steeds rappelbrieven. Ik heb meerdere keren, telefonisch en per e-mail, aangegeven dat wij uw brief van 1 augustus 2025 nooit ontvangen hebben. Echter, u stuurt ons geen kopie maar blijft rappeleren.
Geen rappelbrieven meer sturen maar een kopie van uw brief van 1 augustus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rijkswaterstaat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijkswaterstaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijkswaterstaat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
