Klacht: Rijgedrag van een buschauffeur

Nel schellingerhout op 14 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 februari 2014

Op 13 februari ervoer een passagier van Qbuzz onveilig rijgedrag van de buschauffeur tijdens de rit van Wijk bij Duurstede naar Utrecht. De chauffeur remde abrupt en reed slingerend, wat leidde tot angstige momenten voor de passagier. Ondanks de opmerkingen van de passagier over de veiligheid, gaf de chauffeur aan dat de weg veel bochten had en leek niet bereid om zijn rijgedrag aan te passen.

Mijn Klacht:

Op 13 februari nam ik om 23.16 uur de bus van Wijk bij Duurstede naar Utrecht. De buschauffeur zag me te laat staan en trapten hard op zijn rem.
Stapten op de weg in de bus, inplaats bij de instap halte.
Zat voorin de bus. De chauffeur reed slingerend over de weg of hij gezopen had. Na de tweede keer dat we bijna uit de bocht vlogen en me hart in mijn keel zat, riep ik stop! Stapt hij midden op de weg op de rem.
Zei tegen hem ben je wel een buschauffeur, want zag dat hij een leren jas aan had. Ja zei hij, hoezo? Ik zei van je rijd als een achtelijke door de bochten, wil wel veilig naar huis! Toen zei hij van de weg heeft veel bochten, ik antwoorden dat hij dan met minder vaart de bocht moest nemen, dat we bijna 2 maal de bocht uitvlogen en dat ik hartkloppingen hebt. Chauffeur van rustig maar mevrouw, je komt wel veilig thuis.
Daarna reed hij gelukkig normaal, maar pakten te laat de busbaan, nog een keer hard op zijn remmen staan omdat hij een passagier te laat zag, achter uit rijden.
In Utrecht bij een halte moest een aantal passagiers voor de bus langs
om in te stappen omdat hij de busbaan niet nam.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur op zijn rijgedrag wordt aangesproken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten