Beste Sabakker, Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Samenvatting wordt geladen...
De bus waar ik op over moest stappen reed te vroeg weg! Ik stond er letterlijk voor te zwaaien maar reed gewoon door! Hij moest half weg gaan maar ging 2 minuten eerder, waardoor ik hem mistte! En te laat kom voor exammens
Wanneer de bus om de aangegeven tijd weggaat, en dat de tijden worden aangepast aan schooltijden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Sabakker, Oh nee! Dat is balen zeg! Ik wil je klacht graag in behandeling nemen maar dan heb ik iets meer informatie van jou nodig: - Om welke buslijn gaat het - Bij welke halte wilde je overstappen - Hoe laat moest de bus volgens de dienstregeling vertrekken - In welke richting wilde je vervolgens reizen Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 10:53 geantwoord
Beste Sabakker,
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
