Geboden Oplossing:

Beste harchharn,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling 's nachts niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn.

Wat balen dat je 's nachts niet meer met de bus naar huis kan, omdat er geen bus langs je halte komt. R-net 470 is de opvolger en verbetering van Qliner 370. Met minder haltes en een goede doorstroming over de N207 wordt een snelle en betrouwbare dienstregeling geboden tussen Alphen aan den Rijn en Schiphol. Er zijn meer ritten in de dienstregeling opgenomen om vraag en aanbod nog beter op elkaar af te stemmen.

Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.

Wij hebben jouw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met je reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam