marisje op 14 december 2012 over Ricatech in de categorie Internetshops - Elektronica
klant gebeld en het blijkt dat klant heeft naar een verkeerd adres gemaild. nu heeft zij de juiste mail adres en hebben we afgesproken om z.s.m. tablet terug te sturen voor reparatie of vervanging.
Samenvatting wordt geladen...
Eind september bij Leen Bakker een TAB07 gekregen. Werkte aanvankelijk prima, fijne tablet. Maar sinds 2 weken is er op geen enkele manier een wifi verbinding te krijgen. Tab ook al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar hij doet het niet. Hij vindt niets, maakt geen verbinding. Zonder internet is de tab waardeloos. Een mail gestuurd naar support maar geen reactie.
Graag reparatie of een nieuwe tablet op basis van garantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ricatech in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ricatech een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ricatech beoordeeld.
Heeft op 03 januari 2013 om 11:34 geantwoord
klant gebeld en het blijkt dat klant heeft naar een verkeerd adres gemaild. nu heeft zij de juiste mail adres en hebben we afgesproken om z.s.m. tablet terug te sturen voor reparatie of vervanging.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
