Klacht: Geachte Heer/mevrouw

smein017 op 31 januari 2013 over Ricatech in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

http://www.ricatech.com/FTP/Firmware_Upgrade_Guide_TAB10-07_Android_4.0.3.pdf dit is de nieuwe firmware. probeer aub en als het niet lukt kunt u altijd contact opnemen met [email protected]

Bedrijf Ricatech
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Een klant van Ricatech ervaart problemen met het downloaden van bepaalde apps en games, omdat deze niet beschikbaar zouden zijn in Nederland. Daarnaast heeft de klant moeite met het installeren van nieuwe firmware, die in een ISO-bestand is opgeslagen, en meldt ook dat het internet traag of niet functioneert. De klant vraagt zich af of het product alleen voor de Chinese markt is bedoeld.

Mijn Klacht:

ik kan sommigge apps of game downloads niet uitvoeren. hij geeft aan dat dat in nederland niet mogelijk is. vreemd toch?
Gezocht op het net om de nieuwe firmware er op te zetten maar lijkt heel makkelijk maar de firmware is een iso bestand. ook op schijfje gebrand maar doet niets. kan er weinig mee zo. Tevens net als meerdere mensen geen of heel traag internet.

Rotding heb ik m al genoemd maar dit kan niet de bedoeling zijn toch? is toch niet alleen voor china gemaakt?

Gewenste Oplossing:

een duidelijke uitleg hou ik het voor elkaar kan krijgen dat genoemde apps en games kan downloaden.
En evt hoe ik de nieuwe firmware erop kan zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ricatech in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ricatech een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ricatech

Heeft op 31 januari 2013 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

http://www.ricatech.com/FTP/Firmware_Upgrade_Guide_TAB10-07_Android_4.0.3.pdf

dit is de nieuwe firmware. probeer aub en als het niet lukt kunt u altijd contact opnemen met [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)