Een klant van Kruidvat ervaart problemen met een aanbieding voor Rexona, die volgens het kaartje 1+1 gratis zou zijn, met uitzondering van mini's en multiverpakkingen. Ondanks deze vermelding kreeg de klant de korting niet, en de klantenservice bevestigde dat de verkoper gelijk had.
Op het kaartje staat vermeld 1+1 gratis voor het hele assortiment m.u.v. mini’s en multiverpakking. Toch kreeg ik mijn Rexona niet met korting. Helaas gold blijkbaar toch niet voor het hele assortiment!! Klantenservice gebeld en die staat achter de verkoper. Wat vinden jullie?
Toch de korting! Heb er recht op!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
