ACEDEMON666 op 17 september 2019 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Allereerst onze welgemeende excuses voor deze vertraagde reactie. Wij hebben helaas een storing gehad waardoor wij de pakketten niet konden leveren, en iedereen hier uiteraard ook over belde. Hierdoor heeft u ontzettend lang moeten wachten, onze welgemeende excuses hiervoor!...
Ik heb helemaal niks ontvangen dus de vraag gaan jullie nu ook zo dom lopen doen?
Samenvatting wordt geladen...
Had vandaag een afspraak en is uit het niets een mail gekomen net voor de lever tijd vervolgens belt mijn vrouw om dat ik zwaar over de zeik ben! Begint als 97e in de wachtrij??? EN ER WORDT GVD GEWOON ZOMAAR OP GEHANGEN!?!?!?!?!?!?!? En vervolgens is de bezorger zogenaamd bij ons aan de deur geweest??? SCHANDE SCHANDE EN NOG EENS SCHANDE
GVD DEZE ONZIN GAAN OPLOSSEN EN IK WIL MIJN EIGENDOM OFTEWEL MEN PAKKETJE
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2019 om 15:47 geantwoord
Beste,
Allereerst onze welgemeende excuses voor deze vertraagde reactie.
Wij hebben helaas een storing gehad waardoor wij de pakketten niet konden leveren, en iedereen hier uiteraard ook over belde. Hierdoor heeft u ontzettend lang moeten wachten, onze welgemeende excuses hiervoor!
Ik zie inmiddels dat u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen, en we wensen u veel plezier met uw bestelling toe.
Met vriendelijke groet,
Reviva Klantenservice ^EB
Heeft op 01 november 2019 om 13:02 geantwoord
Ik heb helemaal niks ontvangen dus de vraag gaan jullie nu ook zo dom lopen doen?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
