Klacht: Mobiele telefoon niet binnen.

Nick041266 op 25 december 2019 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Reviva
Status In behandeling
Datum 25 december 2019

Een klant wacht sinds 27 oktober op de levering van een Samsung Galaxy A70, maar heeft het toestel nog steeds niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes met Reviva blijkt dat het toestel nooit is aangekomen, ondanks dat er door een andere partij voor is getekend. De klant is gefrustreerd over de aanhoudende vertraging en het gebrek aan duidelijkheid van Reviva.

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds 27 oktober op mn samsung galaxy A70, in de eerste week zouden ze het toestel brengen. Hebben ze niet gedaan we hadden ze daarna gebeld, zeiden ze dat ze het toestel nooit binnen hebben gehad… Hollands nieuwe zei dat er voor getekend is en dat het bij reviva ligt. Nu weken verder is het niks opgeschoten, ik zou gister mn toestel blijkbaar moeten binnen krijgen, weer niet gebeurd. Contact opgenomen met reviva, zeiden ze dat ze het toestel nog steeds niet hebben! Schandalig dit het gaat nu al weken zo… Elke keer aan de telefoon zeggen dat ze het toestel niet hebben. Mijn geduld is op. En ben er klaar mee. Heel jammer dit…

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het toestel binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nick041266
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM