kim.verschuren op 10 mei 2019 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Kim Verschuren, Wat vervelend om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen. Allereerst onze excuses. Wij hebben de koerier er op aangesproken dat er binnen het tijdvak moet worden geleverd. Ik zie dat u al een...
Samenvatting wordt geladen...
Ze zouden komen tussen 4 en 9. Ze zouden een kwartier van te voren bellen. Vervolgens bellen ze kwart voor 4 dat ze voor de deur staan. Ik was niet thuis mijn moeder werd gebeld. Dus die kwam er gelijk aan. Ik had alles klaar gelegd papier waarop alles stond etc. Wilde ze het pakketje niet achter laten!
Dat ze het pakketje gewoon hadden afgeleverd en dat ik vandaag gewoon mijn pakketje had gehad!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2019 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
