Geen vriendelijke koerier

Question

Meneer kwam een simkaart brengen van kpn alleen ik woon 3 hoog en had baby'tje en kindje vann5 jaar waardoor ik niet naar beneden kon maar kreeg te horen dat ie niet naar boven mag komen en bij de auto moet blijven .vindt het heel onredelijk hoe deze meneer dat vertelde en rekening houdt er mee zou ook graag me andere spullen niet door bezorgt willen hebben door hem .alle koeriers die ik heb gehad zijn allemaal boven geweest top service alleen deze meneer totaal Niet.

Reviva · Accepted Answer

Beste Saskia, we begrijpen heel goed dat u graag van onze koerier verwacht dat deze de bestelling bij uw deur aflevert. Dit is ter bescherming van de veiligheid van de koerier en de aanwezige bestellingen die in de auto liggen. Het grote verschil zit in de waarde van de spullen in de auto. Daarnaast is het diverse malen voorgekomen dat een koerier met de beste bedoelingen naar boven werd gevraagd, ivm aanwezigheid van kinderen, en vervolgens werd overvallen. We gaan altijd uit van de beste bedoelingen van onze klanten, maar garanderen graag de veiligheid van de koerier op deze manier. We hopen dat u hiervoor begrip heeft. Mvg, OPD

Klacht: Geen vriendelijke koerier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Reviva

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen vriendelijke koerier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post