Mijn Klacht:
Ik heb een IPhone besteld en alles was in orde. Ik heb samen met Reviva een tijd en het bezorgadres afgesproken. Een dag van tevoren krijg ik een mail dat ik mijn bestelling heb geannuleerd en toen heb ik gebeld om te vragen wat er aan de hand was. Ze zeiden dat ik om 10 over 8 had gebeld om het te annuleren en dat ik had gezegd dat ik het in de winkel op zou halen, maar dat heb ik nooit gedaan en gezegd. Ik vind dit heel vreemd. Ik heb voor de zekerheid zelfs de tijden dat ik heb gebeld gekeken maar er stond helemaal niets rond die tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze de opnames opnieuw gaan beluisteren en gaan controleren of ik wel echt mijn bestelling heb geannuleerd, want dat was ik niet. Ik heb nooit om 10 over 8 gebeld dus dat zou ik ook nooit kunnen zijn.
