Mijn Klacht:
Ik heb een bezorgafspraak laten maken tussen 16:00 en 21:00, speciaal hiervoor een halve dag vrij genomen. Krijg ik om 15:00 een mail dat de bezorger is langs geweest en ik niet thuis was. Belachelijk! Er is niet eens van te voren gebeld. Als men kiest voor een bepaald tijdstip dan moet de bezorger zich daar aan houden. Inmiddels al 3 kwartier in de wacht om een medewerker te spreken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon dezelfde dag bezorgd word. Ik ben erg druk en kan niet continu vrij nemen omdat er door reviva geen rekening word gehouden!
