Mijn Klacht:
Vandaag 4december zou ik eindelijk me telefoon met me abbonement krijgen via tele 2. Dus ik maakte met reviva van 12 tussen 3 een afspraak.
Dus ik bleef maar wachten en nog steeds na 3. En kreeg nog steeds niet een belletje van de bezorger. Had ook als beschrijving dat ze me 20minuten eerder kunnen bellen zodra ze er bijna zijn. Toen wilde ik klantenservice bellen en moest 25 MINUTEN WACHTEN TOT IK ZE AAN DE LIJN KREEG. En vervolgens kreeg ik te horen dat bezorger wel is geweest en me heeft gebelt terwijl ik geen een telefoontje heb gekregen. vervolgens zij de mederwerker dat hij bij de rode portiek stond terwijl ik aangeven heb bij de blauwe portiek. En vervolgens kreeg ik te horen dat bezorger niet terug kon komen. Dus ik moest een nieuw afspraakt en de 1e volgende mogelijkheid zij ze vrijdag. Ik zij toen ik effe aan me vriend vragen als hij het pakketje kan aannemen. Vervolgens minuut later kreeg ik te horen dat het VRIJDAG NIET MEER KAN. Dus het wordt zaterdag terwijl ik vrijdag op vakantie ga. Dus nu moet ik zonder me telefoon op vakantie! Ze komen hun afspraken ook niet aan. Ze konden me ook gewoon bellen dat bezorger later zou komen en dat deden ze ook niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de pakketje voor vrijdag krijgt. Het liefst woensdag,
(10)
