9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Chiara, we zijn dit momenteel met spoed aan het oplossen voor je. Onze excuses voor de vertraging van de terugstorting van het geld. Mvg, OPD

9 jaren geleden - Huh Oplossen, Op donderdagavond heeft jullie hoofdkantoor bevestigd dat het is overgemaakt. Daarna op Vrijdagavond is het bevestigd en op maandag is het bevestigd dat het vrijdagavond is overgemaakt. Vanmorgen had ik dit bedrag dus moeten ontvangen. Ik gaf al aan dat het een leugen was dat er was overgemaakt maar toen werd er gezegd dat mevrouw niet verder met mij in gesprek ging als ik zoiets zei.

9 jaren geleden - Gisteren nog door een collega verteld dat het echt al overgemaakt was en als ik het niet kreeg nogmaals moest bellen omdat dit geen gang van zaken is. Nu Wim de Waal gesproken dat zijn collega's nogal enthousiast waren maar dat dit nu langer duurt als ik gewend ben. Duidelijk gemaakt dat ik dit niet gewend ben omdat ik dit nog nooit heb meegemaakt. Wim de Waal kon verder niks voor mij doen en ik moest me niet zo druk maken want het geld komt vast wel mijn kant op.

9 jaren geleden - Beste Chiara, Wim de Waal is geen medewerker van OPD en kan hierover dan ook geen specifieke informatie geven. Het geld is op dit moment nog niet overgemaakt. Komende vrijdag wordt het bedrag overgemaakt. Onze excuses voor de verkeerde informatie die de koerier heeft gegeven. Mvg, OPD

9 jaren geleden - Beste Chiara, We willen graag deze klacht afsluiten. Is het geld teruggestort? We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Online Pakket Dienst

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht