Klacht: Retourzending gesorteerd,

Vitor pinto op 06 november 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 november 2024

Een klant van PostNL heeft een probleem met een retourzending die niet op de bestemming is aangekomen. DHL heeft bevestigd dat het pakket in Nederland is aangekomen, maar de klant vraagt hoe het pakket naar zijn huisadres op de West-Indischekade 82 kan worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling die niet is aangekomen in het land van bestemming.
DHL stuurde mij een e-mail dat het in Nederland was aangekomen Atzender OBSB Postbus 99054 2500NA S
Gravenhage Nederland Track trace-code
3SKAAG7286603 Gegevens Gewicht: 9,64 kg
Atmetingen: 43,5 x 24,0 x 52,0 cm.

Maar ik wil dat je het naar mijn huis stuurt, hoe doe ik dat?
Adres is West-Indischekade 82

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling de koper niet heeft bereikt, and stuur de bestelling dan terug naar mijn huis .
West-Indischekade 82 , 9715td. Groningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Vitor pinto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM