Klacht: Retourzending en nieuwe bestelling

op 20 december 2012 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 12-12-2012 een retourzending gedaan via Kiala.
Het bedrijf geeft aan dat zij de zending per 14-12-2012
aan de webwinkel hebben toegezonden, tot op heden heb ik nog niets vernomen en geen retourbedrag ontvangen. De artikelcode is82996603 omschrijving flocked brocade skny BLck 14 maat 40. Voor alle duidelijkheid ik heb een andere maat besteld nl. maat 36, deze zijn allebei betaald.Gaarne een en ander nakijken. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de retourzending retour storten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 03 januari 2013 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact met de klant opgenomen en het geld is retour gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door Retourbon V en D