Klacht: Retourzending

op 19 augustus 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden iets geretourneerd aan Tommy Teleshopping, via antwoordnummer.. Nu zeggen zij dat ze niks ontvangen hebben.

Ik heb t wel degelijk verstuurd en ga dan ook niks betalen.

Gewenste Oplossing:

Als het netjes opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 augustus 2016 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben uw retourzending met ordernummer 515329995 op 15 augustus in goede orde ontvangen en verwerkt.

Uw factuur wordt automatisch afgemeld bij de firma AfterPay. Indien de betaling reeds is voldaan draagt AfterPay zorg voor de terugbetaling van de door u geretourneerde artikelen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door Hirtum72