Hourticot op 14 februari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk op de Creditcard bijgeschreven.
Een klant heeft op 11 januari een artikel geretourneerd met een retourformulier, maar wacht nog steeds op de terugbetaling van 42,90 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen antwoord en kan vanwege verblijf in Frankrijk geen gebruik maken van de klantenservice via telefoon.
Op 11 januari artikel teruggestuurd met retourformulier, maar wacht nog steeds op mijn geld, bedrag 42,90 euro. Ordernr. 725621
Op mijn mailtjes krijg je gewoon geen antwoord, ik wil gewoon mijn geld terug.
Op dit moment verblijf ik in Frankrijk en kan hier vandaan geen 0800 en 0900 nummers bellen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 14 februari 2013 om 13:17 geantwoord
Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk op de Creditcard bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
