ivonvanloon op 01 maart 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Klacht is dubbel geplaatst en al reeds in behandeling genomen.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft in november 2011 een bestelling van verschillende bh's geplaatst en deze op 29 november retour gestuurd via PostNL. Ondanks de retourzending heeft de klant tot 1 maart 2012 geen terugbetaling van het bedrag van €82,90 ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
In november 2011 een bestelling gedaan en ontvangen van verschillende bra’s.
Via PostNL retour verzonden op 29 november.Pakketnummer:
3SPE1730196 aan:3430 VB 2599
Betaald op 16-11-2011,euro 82.90 Docdata Payments
betalingskenmerk PID 2098806036T nr.5569.77.556 van reknr.
1451.15.798.
Tot op heden geen geld retour ontvangen.01-03-2012
Graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2012 om 11:19 geantwoord
Klacht is dubbel geplaatst en al reeds in behandeling genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
