Mijn Klacht:
Ik wil een pakketje terugsturen (Voldeed ruim niet aan verwachtingen. Veel te klein. Slechte kwaliteit. Was best prijzig dus ik had wat beters mogen verwachten.) Ik kom niet achter het retouradres. Verschillende keren Klarna benaderd maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Wel een boete vanwege te late betaling. Yun express per mail geprobeerd te bereiken. Ook zonder resultaat. Het meisje bij het postagentschap vermoedde dat ik het naar China terug moet sturen, tegen hoge kosten.
Op internet kom ik nu veel klachten tegen over Yun expressief. Voelt ook alsof Klarna me bewust ontmoedigt zodat ik opgeef en wel zal betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakketje terugsturen, zonder boete en zonder extreme portokosten naar een adres in Nederland.
