Klacht: Retourprocedure

op 29 juni 2017 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een set schokbrekers teruggestuurd, omdat 1 van de twee niet compleet was. Communicatie daarover duurde 2 weken, intussen had ik ze ergens anders gekocht. Alle communicatie duurt weken bij Autodoc.
Twee schokbrekers in 1 pakket (ik heb het zelf ingepakt!), maar zij zeggen er maar 1 ontvangen te hebben. (3 weken na mijn verzenden)
Ik heb hun retour-etiket gebruikt(post.nl), en daardoor heb ik dus geen bewijs van het gewicht van mijn pakket. Zij beloofden bij DHL (!!!!)navraag te doen!

Nu is het mijn woord tegen dat van hun.

Ik weet zeker dat ik 2 schokbrekers teruggestuurd heb. Zij willen er maar 1 vergoeden.

De bestelling is 30 april gedaan!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik beide schokbrekers gecrediteerd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nop de Graaf