Mijn Klacht:

Ik heb een air conditioner bij de Mediamarkt besteld, echter een inductie kookplaat ontvangen.
Met de klantenservice aan de telefoon gezeten en het komt er op neer dat ik zelf heen moet om dit product af te leveren ( zonder mogelijkheid dit te doen, ik had immers online besteld voor een reden ) en ze houden nu mijn geld vast, en het product wat ik besteld had.
Maar de kookplaat mag ik houden, want die was toch 230 euro ipv de 500 die ik betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, en dat ze die kookplaat zelf op komen halen.