Klacht: retourneren niet moglijk ivm kapotte verpakking

stadtmuller op 08 januari 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het...

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 januari 2014

Een klant heeft een wifi versterker gekocht bij Kijkshop, maar kan het artikel niet retourneren omdat de verpakking, een stuk piepschuim, beschadigd is geraakt tijdens het uitpakken. Hierdoor voldoet het product niet meer aan de retourvoorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wifi versterker gekocht en deze mag binnen 16 dagen geruild worden.In het doosje zit een stukje piepschuim waar de versterker in verpakt zit en met eruit halen is deze stuk gegaan. Nu mag het artikel niet meer gruild worden omdat het piepschuim kapot is.

Gewenste Oplossing:

artikel retour en geld terug want het werkt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 16 oktober 2017 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Einde klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM